بازاریابی ترویجی به عنوان روشی برای افزایش فروش و معرفی 6 روش بازاریابی ترفیعاتی

بازاریابی ترویجی (PROMOTIONAL MARKETING) به عنوان روشی برای افزایش فروش

چکیده

این مقاله به بررسی اهمیت بازاریابی ترویجی در کسب و کار مدرن می‌پردازد. در اینجا، تحلیلی از تحقیقات و نشریات علمی با موضوع پروموشن‌ها و تأثیر آن‌ها بر موفقیت کسب و کار انجام شده است. انواع اصلی پروموشن‌ها و ویژگی‌های استفاده از آن‌ها در کسب و کار مورد بررسی قرار گرفته‌اند. عناصر کلیدی استراتژی بازاریابی ترویجی و تأثیر آن‌ها بر اثربخشی کمپین های ترویجی نیز مطالعه شده‌اند.

متدولوژی تحقیق شامل تحلیل ادبیات علمی و نشریات با موضوع بازاریابی ترویجی در کسب و کار، و همچنین استفاده از روش‌هایی مانند تحلیل داده‌های آماری و گزارش‌های شرکت Flagman Seafood LLC در مورد استفاده از پروموشن‌ها و تأثیر آن‌ها بر فروش محصول و تحقیق موردی (استفاده از پروموشن‌ها توسط شرکت، نتایج آن‌ها و تأثیرشان بر مصرف‌کنندگان) بوده است. 

نوآوری علمی این پژوهش در زمینه بازاریابی ترویجی، در مطالعه جنبه‌ها و اثربخشی‌ های گوناگون استراتژی‌ های ترویجی در شرایط مدرن نهفته است. به طور خاص:

• تحلیل تأثیر عوامل مختلف بر موفقیت پروموشن‌ها، از جمله استراتژی قیمت‌گذاری، کانال‌های توزیع و رفتار مصرف‌کننده.
• مطالعه انواع مختلف پروموشن‌ها، مانند تخفیف‌ها، هدایا، برنامه‌های وفاداری و تبلیغات، به منظور تعیین مؤثرترین استراتژی‌ها برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید.
• مطالعه تأثیر پروموشن‌ها در بازارهای مختلف، به ویژه بررسی تأثیر عوامل فرهنگی و اجتماعی بر واکنش مصرف‌کنندگان به استراتژی‌های ترویجی گوناگون.

این تحقیق نشان داد که اثربخشی پروموشن‌ها به انتخاب و محاسبه صحیح آن‌ها بستگی دارد. عدم توجه کافی به تحلیل گروه هدف و توسعه یک استراتژی ترویجی مؤثر می‌تواند منجر به نتایج ناموفق و از دست رفتن اعتماد مصرف‌کننده به برند شود.

ارزش عملی این تحقیق در آن است که مقاله، توصیه‌ها و راهکارهای عملی در مورد استفاده از بازاریابی ترویجی در کسب و کار ارائه می‌دهد. علاوه بر این، مقاله می‌تواند برای مدیران بازاریابی و کارآفرینانی که قصد دارند کسب و کار خود را با کمک پروموشن‌ها توسعه دهند، مفید باشد. نتایج این تحقیق به ما امکان می‌دهد اهمیت بازاریابی ترویجی را برای افزایش رقابت‌پذیری شرکت و جذب مشتریان بیشتر درک کنیم.

نوآوری علمی این مقاله در تعمیق درک از بازاریابی ترویجی و تعیین اهمیت آن برای کسب و کار است. مقاله یک طبقه‌بندی اصیل از پروموشن‌ها ارائه داده و نقش آن‌ها را در شکل‌گیری رفتار مصرف‌کننده تحلیل می‌کند. به طور کلی، این مقاله به افزایش اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی و تضمین عملکرد موفقیت‌آمیز شرکت‌ها در شرایط بازار مدرن کمک می‌کند.

کلیدواژه‌ها: پروموشن‌ها، بازاریابی ترویجی، استراتژی، کسب و کار، کمپین تبلیغاتی.

طبقه‌بندی JEL: M31, D22, L10

مقدمه

کسب و کار مدرن بازاری بسیار رقابتی و اشباع شده است که در آن موفقیت شرکت‌ها نه تنها به کیفیت محصولات و خدماتشان، بلکه به اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی آن‌ها نیز بستگی دارد. یکی از مهم‌ترین اجزای یک استراتژی بازاریابی، بازاریابی ترویجی (PROMOTIONAL MARKETING) است که به جلب توجه مصرف‌کنندگان به یک محصول یا خدمت، افزایش وفاداری آن‌ها و تضمین مزیت رقابتی در بازار کمک می‌کند.

با وجود اهمیت بازاریابی ترویجی برای کسب و کار، همه شرکت‌ها از آن به درستی استفاده نمی‌کنند و همیشه نمی‌دانند چگونه آن را به طور مؤثر به کار گیرند. این امر می‌تواند منجر به از دست رفتن مزیت رقابتی و کاهش سودآوری کسب و کار شود. همچنین خطر اشباع بیش از حد بازار با پروموشن‌ها و کاهش اثربخشی آن‌ها به دلیل برنامه‌ریزی و اجرای ضعیف وجود دارد.

هدف مقاله: با توجه به اینکه بازاریابی ترویجی ابزاری مهم برای افزایش فروش است، این مقاله اهداف زیر را دنبال می‌کند:

• درک ماهیت بازاریابی ترویجی و نقش آن در برنامه‌ریزی استراتژی بازاریابی مؤثر.
• تحلیل انواع پروموشن‌ها، تأثیر آن‌ها بر دسته‌های مختلف مصرف‌کنندگان و اثربخشی استفاده از آن‌ها بسته به ویژگی‌های محصول/خدمت.
• مطالعه اثربخشی استفاده از بازاریابی ترویجی.
• تعیین عوامل کلیدی مؤثر بر موفقیت بازاریابی ترویجی، مانند سیاست قیمت‌گذاری، محتوای پروموشن‌ها، همکاری با شرکا و غیره.

بنابراین، برای موفقیت یک کسب و کار، لازم است اهمیت بازاریابی ترویجی را درک کرده و بتوان آن را برای دستیابی به حداکثر نتایج به درستی به کار برد. این مقاله به مطالعه نقش بازاریابی ترویجی در کسب و کار و شناسایی استراتژی‌های مؤثر برای استفاده از این روش اختصاص دارد.

تحلیل و بررسی نشریات

مطالعات انجام شده در کشورهای مختلف جهان نشان می‌دهد که بازاریابی ترویجی ابزاری مهم برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. به عنوان مثال، مطالعه‌ای توسط شرکت نیلسن نشان داد که ۷۲ درصد از مصرف‌کنندگان قبل از خرید به دنبال پروموشن‌ها و تخفیف‌ها هستند. علاوه بر این، ۶۲ درصد از مصرف‌کنندگان اظهار داشتند که پروموشن‌ها و تخفیف‌ها عامل اصلی در انتخاب یک محصول یا خدمت هستند (نگاهی به مدیر ارشد بازاریابی قرن بیست‌ویکم، برت هاوس، معاون بازاریابی محصول و استراتژی، ۲۰۱۸).

در مقاله «راهنمای نهایی بازاریابی محصول در سال ۲۰۲۳»، نویسندگان بیان می‌کنند که پروموشن‌ها می‌توانند فروش را از ۱۰ تا ۵۰ درصد افزایش دهند. علاوه بر این، پروموشن‌ها می‌توانند به شرکت‌ها در افزایش سهم بازار و جذب مشتریان جدید کمک کنند. به عنوان مثال، مطالعه‌ای توسط Experian نشان داد که یک برنامه وفاداری با استفاده از پروموشن‌ها به یک شرکت کمک کرد تا سهم بازار خود را ۲۰ درصد افزایش دهد. [فرهنگ فروش به عنوان یک استراتژی]

همچنین، پروموشن‌ها می‌توانند آگاهی از برند و محصولات آن را افزایش دهند. در مقاله «تأثیر آمیخته ترویجی بر بازاریابی خدمات بیمه»، نویسندگان اشاره می‌کنند که پروموشن‌ها می‌توانند به برند کمک کنند تا توجه مصرف‌کننده را جلب کرده و آن را برای طیف گسترده‌ای از مشتریان در دسترس‌تر سازد (Anyadighibe, Etuk, Edim Eka James, Stephen, 2021).

پروموشن‌ ها یکی از مؤثرترین استراتژی‌ های بازاریابی برای جذب مشتریان و افزایش فروش هستند. در مقاله «تأثیر محصول، قیمت، ترویج و توزیع بر استراتژی بازاریابی شرکت‌های کوچک و متوسط در شهر لوکسوماوه»، نویسندگان بیان می‌کنند که می‌توان از پروموشن‌ها برای جذب مشتریان جدید، افزایش میانگین خرید و افزایش وفاداری مشتری استفاده کرد (Saharuddin, Anwar, Azha, 2022).

پروموشن‌ها همچنین یکی از محبوب‌ترین استراتژی‌های بازاریابی در میان شرکت‌های کوچک و متوسط هستند. در مقاله «ترویج به عنوان شکلی از ارتباط استراتژی بازاریابی»، نویسندگان اشاره می‌کنند که پروموشن‌ها می‌توانند به کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک کنند تا بدون هزینه‌های تبلیغاتی قابل توجه، مشتریان جدید جذب کرده و فروش را افزایش دهند (Alexandrescu, Milandru, 2018).

همچنین می‌توان از پروموشن‌ها برای جلب توجه به محصولات و خدمات جدید استفاده کرد و به شرکت‌ها کمک کرد تا توجه مصرف‌کنندگان را به این موارد جلب کرده و در نتیجه فروش و آگاهی از برند را افزایش دهند. علاوه بر این، می‌توان از پروموشن‌ها برای جذب مشتریان به سایر محصولات و خدمات شرکت استفاده کرد. در مقاله «مسائل تأثیرگذار بر ترویج فروش در بازاریابی بین‌المللی»، نویسندگان اشاره می‌کنند که می‌توان از پروموشن‌ها برای جذب مشتریان به سایر محصولات و خدمات شرکت بهره برد که این امر امکان افزایش میانگین خرید و وفاداری مشتری را فراهم می‌کند (Jadhav, Kumar, Brar, 2022).

پژوهشگران اوکراینی نیز تحقیقاتی در زمینه بازاریابی ترویجی انجام داده‌اند. به عنوان مثال، یکی از این مطالعات مقاله «تحقیقات بازاریابی شرکت‌های کشاورزی: جنبه‌های نظری و عملی» است که در آن نویسندگان به بررسی نقش پروموشن‌ها در استراتژی بازاریابی شرکت پرداخته و انواع مختلف پروموشن‌ها و تأثیر آن‌ها بر فروش و وفاداری مشتری را تحلیل می‌کنند (Mazur et al., 2022).

علاوه بر این، مراکز و مؤسسات علمی در اوکراین وجود دارند که در زمینه بازاریابی، از جمله بازاریابی ترویجی، تحقیق می‌کنند. به عنوان مثال، مؤسسه بازاریابی KNEU و مرکز تحقیقات بازاریابی “ARMA Marketing” به تحقیقات بازار و استراتژی‌های بازاریابی برای شرکت‌ها می‌پردازند.

مقاله «جایگاه و نقش ترویج در سیستم ارتباطات بازاریابی در سطح شرکت» به بررسی ویژگی‌های استفاده از پروموشن‌ها در استراتژی بازاریابی یک شرکت و تأثیر آن‌ها بر فروش می‌پردازد (Pitinova, Khyzhnyak, 2017).

ویژگی‌های استفاده از پروموشن‌ها در ترویج کالاها در بازار و تأثیر آن‌ها بر مصرف‌کنندگان در مقاله «ترویج فروش: اقدامات و ابزارهایی که به شکل‌گیری فعالیت بازاریابی شرکت در اجرای فعالیت‌های اقتصادی خارجی کمک می‌کنند» تشریح شده است (Sheremetynska, Nevmerzhytska, 2016).

مقاله «اهمیت وفاداری به برند: چگونه وفاداری به برند بسازیم» تأثیر پروموشن‌ها بر شکل‌گیری وفاداری مصرف‌کننده را بررسی می‌کند. نویسندگان یک نظرسنجی از مصرف‌کنندگان انجام دادند و دریافتند که پروموشن‌ها تأثیر قابل توجهی بر وفاداری مصرف‌کننده به برند دارند. آن‌ها همچنین دریافتند که اثربخشی پروموشن‌ها به میزان سازماندهی و هدفمندی آن‌ها بستگی دارد. [ آموزش مبانی بازاریابی ]

ارائه مبحث اصلی

یکی از استراتژی‌های کلیدی برای بازاریابی موفق، درک مخاطب هدف است. تعریف مخاطب هدف و تحلیل نیازها، ترجیحات و رفتارهای آن‌ها می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا پیام‌ها و کمپین های بازاریابی مؤثرتری ایجاد کنند. انجام یک تحلیل کیفی از مخاطبان هدف همچنین می‌تواند به شرکت کمک کند تا کمپین های فروش و تبلیغات خود را به طور مؤثرتری برنامه‌ریزی کند. با درک مخاطبان هدف، کسب و کارها می‌توانند تلاش‌های تبلیغاتی خود را برای پاسخگویی بهتر به نیازهای آن‌ها تنظیم کرده و شانس موفقیت خود را افزایش دهند (Bondarenko et al., 2019).

ایجاد یک پیام واضح و قانع‌کننده یکی از مهم‌ترین جنبه‌های بازاریابی ترویجی موفق است. پیام باید ساده، به یاد ماندنی و قابل فهم باشد. همچنین باید متناسب با مخاطب هدف بوده و مزایای محصول یا خدمت مورد ترویج را منتقل کند. یک پیام واضح و قانع‌کننده می‌تواند به جلب توجه مشتریان بالقوه و افزایش احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری کمک کند.

انتخاب کانال‌های تبلیغاتی مناسب نیز برای موفقیت بازاریابی ترویجی حیاتی است. کانال‌های مختلف، مانند رسانه‌ های اجتماعی، بازاریابی دیجیتال یا تبلیغات چاپی، بسته به مخاطب هدف و اهداف کمپین می‌توانند مؤثر باشند. مهم است که تنها بر یک کانال تمرکز نشود، بلکه با تنوع‌بخشی و استفاده از چندین کانال، به مخاطبان گسترده‌تری دست یافت. با انتخاب کانال‌های ترویجی مناسب، شرکت‌ها می‌توانند دسترسی و تعامل را به حداکثر برسانند که منجر به افزایش آگاهی از برند و فروش می‌شود (Abuselidze et al., 2023).

بازاریابی ترویجی جنبه مهمی از هر کسب و کار موفق است زیرا نقش حیاتی در ایجاد آگاهی و شناخت برند ایفا می‌کند. با ایجاد پیام‌های قدرتمند بصری، صوتی و متنی که با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار می‌کنند، کسب و کارها می‌توانند حضور آنلاین خود را افزایش داده و توجه مشتریان بالقوه را جلب کنند. به عنوان مثال، بازاریابی ویدیویی یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی است که یک شرکت می‌تواند برای ترویج برند خود و دستیابی به پاسخ‌های مختلف از مخاطبان استفاده کند. با استفاده از کانال‌های مختلف برای افزایش آگاهی از برند و دسترسی به مخاطبان هدف، کسب و کارها در نهایت می‌توانند فروش و درآمد خود را افزایش دهند.

بازاریابی ترویجی نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن افزایش فروش و آگاهی از برند از طریق استفاده از مواد و رویدادهای ترویجی است. هدف بازاریابی ترویجی این است که مشتریان را به خرید یا انجام یک اقدام، مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا شرکت در یک رویداد، ترغیب کند. بازاریابی ترویجی می‌تواند شامل تاکتیک‌های مختلفی مانند تخفیف‌ها، قرعه‌کشی‌ها، مسابقات و برنامه‌های وفاداری باشد. این یک روش مؤثر برای کسب و کارها جهت جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود است.

به گفته نویسندگان، بازاریابی ترویجی یک تکنیک و استراتژی بازاریابی است که برای افزایش فروش، ترویج یک برند و جذب مشتریان جدید از طریق پروموشن ‌های ویژه، پیشنهادات، تخفیف‌ها و سایر روش‌های ترویج فروش استفاده می‌شود.

یکی از مزایای اصلی بازاریابی ترویجی، توانایی آن در ایجاد وفاداری مشتری و رشد کسب و کار است. با ارائه پروموشن‌ها، تخفیف‌ها و سایر انگیزه‌ها، شرکت‌ها می‌توانند مشتریان را به بازگشت و انجام خریدهای جدید تشویق کنند. علاوه بر این، قرار دادن اطلاعات درباره شرکت در منابع مختلف از طریق بازاریابی محتوا می‌تواند به ایجاد یک نظر مثبت در مورد محصول و افزایش وفاداری مشتری کمک کند. در نتیجه، شرکت‌ها می‌توانند یک پایگاه مشتری وفادار بسازند که در طول زمان به تولید درآمد ادامه خواهد داد.

این نوع بازاریابی همچنین یک راه مؤثر برای تحریک فروش و افزایش سود است. با سرمایه‌گذاری در ترویج فروش، شرکت‌ها می‌توانند از مزایای متعددی بهره‌مند شوند، از جمله ایجاد درآمد اضافی، افزایش سهم بازار، گسترش بازار هدف و ایجاد یک تصور مثبت از محصول. روش‌های مختلفی برای ترویج فروش وجود دارد که کسب و کارها می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند، مانند کاهش قیمت، که شامل کاهش قیمت یک محصول برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید است. با اجرای استراتژی‌های ترویج فروش مؤثر، شرکت‌ها در نهایت می‌توانند فروش و درآمد را افزایش دهند که منجر به موفقیت بلندمدت در بازار می‌شود.

بازاریابی ترویجی از انواع مختلفی از ترویج استفاده می‌کند، از جمله تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی و ترویج فروش. تبلیغات یک ابزار ارتباطی قدرتمند است که می‌تواند بر رفتار افراد تأثیر بگذارد و برای ترویج کالاها و خدمات در بازار استفاده می‌شود. روابط عمومی شامل مدیریت شهرت یک شرکت از طریق پوشش رسانه‌ای و سایر اشکال ارتباطی است. فروش شخصی شامل تعامل رو در رو بین فروشنده و مشتری است، در حالی که ترویج فروش شامل تاکتیک‌هایی مانند تخفیف‌ها، کوپن‌ها و مسابقات است. با استفاده از ترکیبی از این تاکتیک‌ها، شرکت‌ها می‌توانند یک کمپین بازاریابی ترویجی جامع ایجاد کنند.

بازاریابی ترویجی یک جزء بسیار مهم از هر کسب و کاری است، زیرا به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش محصولات یا خدمات کمک می‌کند.

بازاریابی ترویجی به شرکت‌ها امکان می‌دهد:

• جذب مشتریان جدید: تبلیغات به جلب توجه مشتریان بالقوه و ارائه اطلاعات در مورد محصولات یا خدمات کمک می‌کند. این امر امکان جذب مشتریان جدیدی را فراهم می‌کند که ممکن است به خرید یک محصول یا خدمت علاقه‌مند شوند.
• افزایش فروش: ترویج به افزایش آگاهی از یک محصول یا خدمت کمک می‌کند که می‌تواند منجر به افزایش فروش شود. تبلیغات همچنین می‌تواند به حفظ مشتریان موجود و تشویق به خریدهای مجدد کمک کند.
• توسعه برند: تبلیغات به ایجاد آگاهی و شناخت برند کمک می‌کند. این می‌تواند اعتماد مشتری به برند را افزایش داده و منجر به افزایش فروش شود.
• کسب مزیت رقابتی: تبلیغات به تمایز از رقبا کمک کرده و مزایای اضافی را فراهم می‌کند که می‌تواند عامل تعیین‌کننده‌ای در انتخاب یک محصول خاص توسط مشتری باشد.

به طور کلی، بازاریابی ترویجی بخش مهمی از هر کسب و کاری است، زیرا به جذب مشتریان جدید، افزایش فروش، توسعه برند و کسب مزیت رقابتی کمک می‌کند. این نوع بازاریابی شامل فعالیت‌های مختلفی مانند مسابقات، پروموشن‌ها، تخفیف‌ها، هدایا با خرید، برنامه‌های وفاداری، پیشنهادات ویژه و غیره است. این فعالیت‌ها می‌توانند هم با هدف افزایش فروش و هم با هدف افزایش آگاهی از برند در میان مشتریان بالقوه انجام شوند.

بازاریابی ترویجی می‌تواند ابزاری مؤثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری مشتریان موجود باشد. با این حال، مهم است به یاد داشته باشیم که چنین رویدادهایی باید به خوبی برنامه‌ریزی شده و با استراتژی بازاریابی شرکت هماهنگ باشند تا بیشترین بهره از آن‌ها حاصل شود.

انواع مختلفی از پروموشن‌ها وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند برای جذب مشتریان و افزایش فروش از آن‌ها استفاده کنند. برخی از محبوب‌ترین انواع پروموشن‌ها عبارتند از:

• تخفیف‌ها: این یکی از رایج‌ترین اشکال ترویج است که در آن شرکت‌ها تخفیف‌هایی بر روی کالاها یا خدمات ارائه می‌دهند.
• قرعه‌کشی‌ها: این یک روش مؤثر برای ایجاد آگاهی از برند است که در آن شرکت‌ها به مشتریان شانس برنده شدن جوایز ارزشمندی مانند پاداش‌های نقدی یا کالا را می‌دهند.
• هدایا: این شکلی از ترویج است که در آن مشتریان می‌توانند در ازای خرید کالا یا خدمات، هدایای رایگان دریافت کنند.
• برنامه‌های وفاداری: این یک استراتژی ترویجی بلندمدت است که در آن شرکت‌ها به مشتریان فرصت می‌دهند تا امتیازات جایزه جمع‌آوری کرده یا برای خریدهای مکرر تخفیف‌های اضافی دریافت کنند.
• یکی بخر، یکی رایگان ببر (BOGO): این شکلی از ترویج است که در آن شرکت‌ها به مشتریان پیشنهاد می‌دهند با خرید یک محصول، محصول دیگری را به صورت رایگان دریافت کنند.
• بازی‌ها و مسابقات: این روشی برای افزایش آگاهی از برند است که در آن شرکت‌ها بازی‌ها و مسابقات مختلفی را برگزار می‌کنند که مشتریان می‌توانند در آن‌ها جوایز ارزشمندی برنده شوند.
• پیشنهادات ویژه: این شکلی از ترویج است که در آن شرکت‌ها پیشنهادات ویژه‌ای برای محصولات یا خدمات خاص ارائه می‌دهند، مانند ارسال رایگان یا تخفیف بر روی خریدهای عمده.

این انواع پروموشن‌ها می‌توانند به صورت جداگانه یا ترکیبی برای حداکثر تأثیرگذاری استفاده شوند.

شرکت “Flagman Seafood LLC“ یک شرکت داخلی است که در ۱۲ ژوئن ۲۰۱۷ تأسیس شد. این شرکت محصولات زیر را به مشتریان خود حمل و تحویل می‌دهد: ماهی و غذاهای دریایی خنک و منجمد؛ خاویار قرمز؛ خاویار سالمون؛ صدف در کره (بسته‌بندی شده)؛ کمی از دریای بالتیک؛ جگر ماهی کاد؛ خرچنگ منجمد؛ و محصولات نمک‌سود، دودی گرم و سرد.

این شرکت پیشرو در زمینه اسنک‌های ماهی و تجارت غذاهای دریایی است و گسترده‌ترین طیف ماهی و غذاهای دریایی را در اوکراین به شرکای خود ارائه می‌دهد. این شرکت بیش از ۳۰۰ نوع ماهی و غذای دریایی را از کشورهای مختلف جهان وارد می‌کند: نروژ، ایسلند، اسپانیا، دانمارک، سوئد، یونان، فرانسه، هلند، اسکاتلند، ایرلند، لیتوانی، لتونی، استونی، شیلی، ایالات متحده و غیره. [تحلیل داده‌ ها در بازاریابی دیجیتال]

جدول ۱: گروه‌ بندی عوامل داخلی و تأثیر آنها بر شرکت

بازاریابی ترویجی به عنوان روشی برای افزایش فروش

پیشنهاد مارکتینگ پلاس

ابزارهای بازاریابی تلفنی مدرن : انقلاب در استراتژی‌ ها با 4 فنآوری

شرکت Flagman Seafood فقط از فناوری‌های تولید غربی استفاده می‌کند که در تولید طیف گسترده‌ای از محصولات ادغام شده‌اند تا از مشکلات احتمالی و خرابی‌های غیرمنتظره در حین تولید جلوگیری شود. این شرکت به طور مداوم تولیدکنندگان جهانی تجهیزات را رصد می‌کند تا آن‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن خریداری و در زنجیره فرآیند موجود ادغام کند. این امر باعث صرفه‌جویی در زمان تولید و بسته‌بندی کالاها می‌شود که به ویژه برای سفارشات بزرگ که در آن تولید و ارسال کالا به صورت شبانه‌روزی انجام می‌شود، اهمیت دارد.

با این حال، استفاده از چنین تجهیزات پیشرفته‌ای معایب خود را دارد؛ فرسودگی سریع قطعات و مجموعه‌ها که می‌تواند در صورت بروز حادثه منجر به توقف طولانی تولید شود. بنابراین، شرکت باید موجودی کافی از قطعات یدکی داشته باشد تا بتواند در صورت خرابی، واحدهای از کار افتاده را به سرعت تعویض کرده و تولید را از سر بگیرد.

وضعیت مالی شرکت به دلیل سود پایدار ناشی از افزایش حجم محصولات فروخته شده و ورود به بازارهای فروش جدید، در سطح بالایی باقی مانده است. Flagman Seafood یک بازیگر مسلط در بازار خود است و تعداد زیادی سفارش هم در اوکراین و هم در خارج از کشور دارد. با این حال، در طول همه‌گیری کرونا، شرکت با مشکلات قابل توجهی روبرو شد زیرا برای چالش‌های جدید، از جمله محدودیت‌های قرنطینه و تعطیلی‌ها در کشورهای اروپایی و آسیایی، آماده نبود. این امر منجر به کاهش ۳۵-۴۰ درصدی بازارهای فروش و تعطیلی برخی از تأسیسات تولیدی به دلیل عدم توانایی در تأمین مواد اولیه شد.

این شرکت به صورت عمودی یکپارچه است، به این معنی که تمام مسائل در ساختار سازمانی باید حل شوند تا عملکرد روان شرکت و تولید سود تضمین شود. هر مدیر تنها مسئول حوزه خود است که به سایر همکاران اجازه می‌دهد بدون مانع کار کنند. با این حال، نقطه ضعف، تعداد زیاد کارکنان مازاد است، بنابراین لازم است بخش‌هایی که دیگر صلاحیت یا ضرورت ندارند، بهینه‌سازی و کاهش یابند. این امر هزینه‌های نیروی کار را کاهش داده و امکان سرمایه‌گذاری وجوه در نوسازی تجهیزات موجود و عرضه محصولات جدید در بازارهای جدید را فراهم می‌کند.

تصویر ۱: پروموشن ‌های شرکت “فلاگمن سی فود – Flagman Sea Food”

بازاریابی ترویجی به عنوان روشی برای افزایش فروش

در زیر لیستی از فعالیت‌های ترویجی این شرکت آمده است:

• نمایش محصول جدید در فروشگاه‌های برند
• هدیه نسخه آزمایشی محصول هنگام خرید از فروشگاه‌ها
• توزیع بروشورهای تبلیغاتی برای خدمات جدید
• پروموشن “دو تا به قیمت یکی” در فروشگاه‌ها
• همکاری با شرکت‌های متخصص در تبلیغات اینترنتی و منابع مختلف
• استفاده از کوپن‌ها به شکل کدهای تخفیف برای خریدهای بعدی در فروشگاه‌ها
• استفاده گسترده و صدور کارت‌های باشگاه مشتریان محدود که دارندگان آن از امتیازاتی مانند پاداش و تخفیف‌های دائمی بر روی کل محصولات برخوردار می‌شوند.

یک جزء به همان اندازه مهم از فعالیت‌های بازاریابی شرکت برای فروش سریع محصولات، ترویج است. ترویج فرصتی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان بالقوه و موجود در مورد کالاها، خدمات، پیشنهادات ویژه و تشویق آن‌ها به خرید است. در نتیجه، می‌توان وفاداری به فروشنده ایجاد کرد، محصولات جدید را ترویج داد، تقاضا برای محصولات را افزایش داد، در یک جایگاه جدید در میان رقبا جای پای خود را محکم کرد و در نتیجه جایگاه قابل توجهی در بازار به دست آورد.

شرکت Flagman Sea Food اغلب از این روش برای معرفی محصولات جدید به مصرف‌کنندگان بالقوه استفاده می‌کند. برای آغاز فرآیند فروش کالاها یا خدمات موجود، از گزینه‌های مختلف ترویجی استفاده می‌شود. [مسیرهای شغلی دیجیتال مارکتینگ]

یک ترویج به عنوان یک ابزار، باید هنگام استفاده نتایج خوبی نشان دهد و منابعی که برای این رویداد هزینه می‌شود را توجیه کند. در واقع، بسیاری از شرکت‌های بزرگ از پروموشن‌ها نه تنها برای تمرکز بر فروش بزرگ و پوشش بازار، بلکه برای ایجاد وفاداری بالا به خود به عنوان یک فروشنده مسئول استفاده می‌کنند. به طور کلی، یک رویداد ترویجی کاملاً پرهزینه است، اما اگر یک محصول یا خدمت جدید با موفقیت فروخته شود، شرکت سود خوبی به دست خواهد آورد، بنابراین این گزینه می‌تواند کاملاً مقرون‌به‌صرفه و منطقی در نظر گرفته شود.

مزیت دیگر چنین رویداد ترویجی، افزایش شهرت شرکت است که برای خریدار نقشی حیاتی ایفا می‌کند، زیرا هنگام انتخاب یک محصول، او نه تنها بر اساس کیفیت‌های مصرفی، بلکه بر اساس شهرت فروشنده در آن جایگاه و در کل بازار نیز تصمیم می‌گیرد. بنابراین، بهبود شهرت شرکت، جذب مشتریان بیشتر و افزایش سهم بازار از طریق اجرای یک پروموشن، مناسب و مؤثر است.

نتیجه‌ گیری

بنابراین، از تحقیقات و تحلیل نشریات می‌توان نتیجه گرفت که بازاریابی ترویجی یک استراتژی مهم برای جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و بهبود وفاداری مشتری است. پروموشن‌ها می‌توانند هم برای کسب و کارهای کوچک و متوسط و هم برای شرکت‌های بزرگ، و همچنین برای محصولات و خدمات جدید استفاده شوند.

بر اساس تحقیقات انجام شده، می‌توان نتیجه گرفت که گسترش امکانات درک و استفاده از بازاریابی ترویجی به عنوان یک ابزار کلیدی کسب و کار برای جذب و حفظ مشتریان، فرصتی برای تضمین رشد پایدار سود و رقابت‌پذیری شرکت، تعامل انواع مختلف پروموشن‌ها با یکدیگر برای دستیابی به یک اثر هم‌افزایی، و همچنین سهم قابل توجهی در توسعه دانش علمی در مورد بازاریابی ترویجی در چارچوب کسب و کار مدرن فراهم می‌کند.

علاوه بر این، می‌توان از پروموشن‌ها برای جذب مشتریان به سایر محصولات و خدمات شرکت استفاده کرد که می‌تواند میانگین خرید و وفاداری مشتری را افزایش دهد. از این رو، بازاریابی ترویجی می‌تواند ابزاری مفید برای شرکت‌ها در هر صنعتی باشد.

بازاریابی ترویجی یک ابزار کلیدی در کسب و کار است زیرا به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا به طور مؤثر مشتریان را جذب و حفظ کنند، فروش و سود را افزایش دهند و در بازار رقابتی‌تر شوند. اهمیت بازاریابی ترویجی در کسب و کار در جنبه‌های زیر نهفته است:

• جذب مشتریان: پروموشن‌ها امکان جذب مشتریان جدیدی را فراهم می‌کنند که می‌توانند به خریداران دائمی شرکت تبدیل شوند. این به افزایش فروش و سود کمک می‌کند.
• حفظ مشتریان: کمپین‌ها همچنین به حفظ مشتریان دائمی، افزایش وفاداری و تعامل آن‌ها با شرکت کمک می‌کنند. این امر خطر از دست دادن مشتریان را کاهش داده و فروش پایدار را تضمین می‌کند.
• افزایش آگاهی از برند: پروموشن‌ ها می‌توانند دیده‌ شدن یک برند و محصولات یا خدمات آن را افزایش دهند. این به افزایش شناخت برند و رقابت‌پذیری در بازار کمک می‌کند.
• افزایش فروش: فعالیت‌های ترویجی به افزایش فروش و سود کمک می‌کنند. این امر می‌تواند از طریق تخفیف‌ها، هدایا، برنامه‌های وفاداری و سایر ابزارها حاصل شود.
• افزایش رقابت‌پذیری: پروموشن ‌های ویژه می‌توانند رقابت‌پذیری یک شرکت را در بازار بهبود بخشند، زیرا به جذب و حفظ مشتریان، افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش و سود کمک می‌کنند.

در نتیجه، اهمیت بازاریابی ترویجی در کسب و کار در توانایی آن برای کمک به کسب و کارها در دستیابی به اهداف خود یعنی جذب و حفظ مشتریان، افزایش فروش و سود، و افزایش رقابت‌پذیری و آگاهی از برند در بازار نهفته است.