پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری / پاورپوینت CRM
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری یا پاورپوینت CRM با هدف آشنایی بهتر علاقه مندان به این حوزه ، و با سرفصل های زیر تدوین شده است . در این پاورپوینت بازاریابی سعی شده تا نیاز آموزشی علاقه مندان و صاحبان کسب و کار و همچنین دانشجویان برای ارائه های بازاریابی با تعریف و تشریح دقیق مطالب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مرتفع گردد.
مطالب پاورپوینت
- مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت ارتباط با مشتری چیست ؟
- رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری
- CRM و بازاریابی رابطه
- CRM در برابر بازاریابی و فروش
- چرا CRM برای شرکت ها مهم است ؟
- انواع CRM و پشتيبانى فناورى اطلاعات
- سطوح مدیریت ارتباط با مشتری
- طبقه بندی برنامه های کاربردی CRM
- سوء برداشت ها از مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری
- رضایت مشتری ، وفاداری مشتری و عملکرد کسب و کار
- الگوی زنجیره رضایت – سود
- رضایت مشتری
- وفاداری مشتری
- الگوی دو بعدی وفاداری مشتری
- چرا شرکت ها CRM را اجرا می کنند ؟
- مزایای سی. آر. ام کدامند ؟
- چه تفاوتی بین CRM و نرم افزار اتوماسیون بازاریابی وجود دارد؟
- هدف مدیریت روابط با مشتری
- مبداء و سرچشمه فناوری سی. آر. ام
- کاربردهای CRM
- مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیکی – E-CRM
- دامنه E-CRM
- ارائه خدمات به مشتری بر روی وب
- سایر ابزارهای ارائه خدمات به مشتری
- علل شکست CRM
- چگونگی اجرای CRM برای جلوگیری از شکست
- علائم نیاز کسب و کار شما به نرم افزار CRM
- مزایای نرم افزار CRM
تعدا اسلایدهای پاورپوینت : 53
سارا موسوی –
سلام من تقریبا تمام پاورپوینت های آموزشی تون را خریداری کردم و همیشه هم به وب سایت تون مراجعه می کنم تا آموزش های جدیدتون را بخرم . میشه لطفا درباره سایر حوزه های بازاریابی مثل بازاریابی اجتماعی و بازاریابی سبز هم پاورپوینت بذارید. ممنون میشم.
کارشناس پشتیبانی –
ضمن تشکر از شما
کاربر گرامی محصولاتی که تقاضا کردید به تیم پژوهش مارکتینگ پلاس اعلام شدند.
مینا کمالی فر –
من در کنار پاورپوینت و مقاله بازاریابی عصبی ، پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری را هم خریداری کردم. نکته قابل توجه برای من ارائه های مطالب پاورپوینت هاتون بود . مطالب به اندازه و در حد کافی توضیح داده شده اند.
nazaninrahimi –
سلام پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری را خریداری کردم . من این پاورپوینت را برای ارئه کلاسی می خواهم میشه بفرمایید چه فونتی استفاده کردید ؟
کارشناس پشتیبانی –
ضمن عرض سلام
دوست عزیز می توانید از فونت B-Nazanin استفاده کنید. این فونت رایگان است و می توانید به راحتی در اینترنت آنرا جستجو و دانلود نمایید.
simakhalegi –
من پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری را خریداری کردم پاورپوینت بازاریابی دیجیتال را هم خریداری کرده بودم مطالب پاورپوینت هاتون به اندازه و مفید هستند .
shimagharaei –
بعد از خرید پاورپوینت بازاریابی عصبی ، پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری را خریداری کردم. خیلی پرمحتوا و جالب بود. کلا پاورپوینت های حرفه ای طراحی می کنید. فقط سوالی که دارم چرا پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری مثل پاورپوینت بازاریابی عصبی در کنارش مقاله نداره ؟
کارشناس پشتیبانی –
درود بر شما کاربر گرامی
ضمن تشکر از شما ، به استحضار می رساند ترکیب مقاله و پاورپوینت با نظر تیم پژوهشی صورت می پذیرد و چون برخی مقالات خارجی باید خریداری شوند بیشتر برای مباحث پرطرفدار مقاله هم در نظر گرفته می شود.
somaeyjaberi –
سلام من تقریبا تمام پاورپوینت های شما را خریداری کردم. پاورپوینت های بازاریابی سایت شما هم شسته رفته و هم پر محمتوا است. نه 100 تا اسلاید داره و نه فقط تصویر . هم برای آموزش و هم برای ارائه فوق العاده است.در خواستی که دارم لطفا در زمینه های بازاریابی اجتماعی و بازاریابی عصبی هم پاورپوینت ارائه بدید.
ebrahimfarghadani –
سلام پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری را خریداری کردم مطالب و محتوای خوبی داشت ولی ای کاش مثل سایر آموزش هاتون مثل استراتژی بازاریابی یا بیزینس پلن شامل مجموعه ای جامع بود که هم ویدئو و هم فایل اکسل داشت. ولی در کل وب سایت جالبی دارید.
rominaasadian –
سلام پاورپوینت های بازاریابی سایت شما جالب و مفید هستند. به نظرم پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری تیترها و مطالب جذاب و آموزنده ای داشت.
zhilaahmadi –
سلام . تقریبا دنبال اکثر فایل هایی که توی حوزه بازاریابی بودم در مارکتینگ پلاس پیدا کردم. بتون تبریک می گم وب سایت شما از معدود وب سایت های فروشگاه فایل بازاریابی با این تنوع است. پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری بسیار کامل و عناوین حرفه ای انتخاب شده بودند. قرار گرفتن فایل خریداری شده در پروفایل کاربری و اینکه همیشه قابل دانلود هست مزیت خیلی بزرگیه . درود بر شما.
rozbehghochaniasl –
خیلی پاورپوینت در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری توی اینترنت دیده بودم که خیلی هم از اونا رایگان هم بودند اما همشون مطالب تکراری و خیلی زیاد داشتند . اما به عقیده من پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری فروشگاه بازاریابی نه تنها از توضیحات حاشیه ای به دور بود بلکه یه ترتیب خاص و جال در ارائه موضوعات داشت . حجم مطالب و به روز بودن اونا هم خیلی موثر و خوب بود.
soheilakamalifard –
سلام بر شما ؛ اول یه تبریک ویژه میگم بتون بابت این سایت حرفه ای . من با خرید پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری به کلی دیدم نسبت به این موضوع بازاریابی تغییر کرد. بسیاری از شرکت ها فکر می کنند اتوماسیون اداری همون CRM ولی پاورپوینت CRM مارکتینگ پلاس نشون می ده اولا چه حوزه وسیعی است و ثانیا چه نکات مهمی را در بر داره. به نظر من پاورپوینت قوی و پرمحتوایی بود.
somayehsoltani –
سلام پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری بسیار جامع و با توضیحات مناسب بود. به خصوص چیزی که برای من آموزنده و جالب بود قسمت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و نرم افزار CRM بود.
sorayahooti –
سلام و درود ؛
من مشتری شما هستم . فایل های پاورپوینت بازاریابی فروشگاه مارکتینگ پلاس واقعا بی نظیر و حرفه ای اند. فایل پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری علاوه بر اینکه دارای مطالب متنوع و مرتبط بود بسیار خوب مبحث ارتباط با مشتری را آموزش داده بود. و یه نکته دیگه اینکه حسن خرید از فروشگاه مارکتینگ پلاس اینه که پس از خرید فایل خریداری شده همیشه از طریق پنل کاربری قابل دانلود است این خیلی جالب و خوبه .
arashhomaei –
درود بر شما ، پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری فراتر از حد انتظار بنده بود. خیلی عالی در مورد CRM و اجزای اون توضیح داده بود . و اینکه رابطه مدیریت ارتباط با مشتری را با بازاریابی و فروش هم بررسی کرده بود برای من جذاب و آموزنده بود.
sorayasalehi –
پاورپوینت بازاریابی مدیریت ارتباط با مشتری هم سر فصل های مناسبی داشت و طراحی و ارائه مطالبش خوب بود. نسبت به پاورپوینت های بازاریابی که توی اینترنت هست به نظرم علمی و تر و حرفهای تر بود.
mostafahaghani –
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری به نظرم به پاورپوینت بازاریابی حرفه ای در این حوزه بود. توضیحات و طراحی خیلی دقیق و جالب بودند.
mortezaghadimi122 –
پاورپوینت های بازاریابی فروشگاه بازاریابی خیلی جامع و مفید هستند. پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری خیلی زیبا سرفصلهای این موضوع را آموزش داده بود.
yaldataheri –
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری سرفصلهای خیلی متنوع و جذابی داشت و مطالب به نظرم در سطح بالایی تهیه شده . برای من خیلی مفید بود.
rezasaremi89 –
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری را برای درس سمینار بازاریابی می خواستم خیلی موثر بود.